Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại kg2288 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
kg2288 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kg2288 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Mã hóa toàn tuyến

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi luôn được mã hóa SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ về dữ liệu tài khoản nhanh nhất, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản như chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần qua bước xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể thao tác.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán và kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để thực hiện giao dịch hoặc vận hành dịch vụ được ủy quyền, không hơn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, trình bày yêu cầu và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, tuân thủ thời hạn lưu trữ theo pháp luật hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Thời hạn lưu tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ của hệ thống.